W związku z pandemią koronawirusa do tej pory głównym sposobem kontaktu z lekarzem, szczególnie rodzinnym, była teleporada. Od 15 marca ma się to zmienić, bo wchodzą w życie nowe przepisy, które uszczegóławiają, kiedy można z niej skorzystać, a kiedy nie.
Minister zdrowia ograniczył konsultacje telefoniczne udzielane przez lekarzy rodzinnych. Jego zdaniem zbyt często korzystali oni z teleporad, zamiast badać pacjentów w gabinetach.
Decyzję o tym czy wystarczy konsultacja telefoniczna czy konieczna jest wizyta telefoniczna wciąż podejmował lekarz. W przypadku, gdy chcemy otrzymać jedynie receptę lub skierowanie wystarczy teleporada.
Jednak osobista wizyta w gabinecie powinna mieć miejsce w przypadku pacjentów z chorobą przewlekłą, u których doszło do pogorszenia lub zmiany objawów, osób z podejrzeniem choroby nowotworowej, dzieci do szóstego roku życia – poza poradami kontrolnymi w trakcie leczenia, ustalonego w wyniku osobistego badania pacjenta, których można udzielić zdalnie oraz osób po raz pierwszy przyjmowanych przez lekarza, pielęgniarkę czy położną POZ. Dodatkowo pacjent lub opiekun prawny ma prawo nie zgodzić się na teleporadę.
Jeśli pacjent ma trudności z uzyskaniem pomocy medycznej – np. osobistej wizyty lekarskiej – powinien to zgłosić Narodowemu Funduszowi Zdrowia lub Rzecznikowi Praw Pacjenta. Można to zrobić dzwoniąc na Telefoniczną Informację Pacjenta pod nr. tel. 800 190 590 lub kontaktując się z Działem Skarg i Wniosków Podlaskiego OW NFZ.
NFZ/red. pg
