Czym jest bankowość elektroniczna?
Rozwój technologii nieustannie zmienia naszą rzeczywistość i nie inaczej jest ze światem finansów. Choć dzisiejsi 50-latkowie pamiętają jeszcze opłacanie rachunków w okienku, większość z nich nie wyobraża sobie życia bez bankowości elektronicznej. Ich dzieci z kolei często innej nie znają.
Świat pędzi i cyfryzacja bankowości była nieunikniona. System bankowości elektronicznej od dawna już jest standardem w każdym banku. Czy wiesz jednak, jak szerokie jest to pojęcie?
Bankowość elektroniczna – co to jest
Bankowość elektroniczna, zwana też e-bankingiem, to zbiór nowoczesnych form świadczenia usług bankowych. Polega na komunikacji z klientami oraz udostępnianiu środków pieniężnych i produktów bankowych za pomocą urządzeń elektronicznych i telekomunikacyjnych. Mowa o komputerach, telefonach, urządzeniach mobilnych, bankomatach, terminalach płatniczych, a nawet telewizorach.
Spojrzenie wstecz
Mówiąc o narodzinach bankowości elektronicznej, można sięgnąć aż do XIX wieku, kiedy to w usługach bankowych zaczęto wykorzystywać telegraf. W kolejnym stuleciu sektor bankowy zaczął stosować technikę telekomunikacyjną, następnie kolejno wprowadzał komputery, bankomaty i terminale płatnicze.
Jednak przełom nastąpił w latach 80., kiedy kolejne kraje zaczęły wdrażać komunikację modemową z klientami. Początkowo taka forma świadczenia usług dostępna była tylko dla firm, ale stopniowo wkraczała pod strzechy.
Dziś e-banking utożsamiany jest głównie z bankową platformą internetową, aplikacją mobilną i płatnościami telefonem.
Formy bankowości elektronicznej
E-banking wykorzystuje infrastrukturę informatyczną i telekomunikacyjną oraz różne kanały komunikacji. Biorąc pod uwagę to kryteriom, wyróżniamy 6 rodzajów bankowości elektronicznej:
- internetowa – najpopularniejsza obecnie forma, która umożliwia dostęp do systemu bankowego za pomocą komputera i internetu;
- mobilna – to przede wszystkim dedykowane aplikacje poszczególnych banków, instalowane na urządzeniach mobilnych jak smartfony, smartwatche, tablety;
- telefoniczna – w komunikacji z bankiem wykorzystuje połączenia głosowe i SMS-y;
- modemowa, czyli tzw. home banking i office banking (obecnie już rzadko wykorzystywana przez użytkowników prywatnych) – polega na komunikacji z bankiem poprzez oprogramowanie zainstalowane na konkretnym komputerze;
- terminalowa – usługi świadczone za pomocą bankomatów (wypłaty, wpłaty, sprawdzanie salda) oraz bezgotówkową obsługę płatności w terminalach płatniczych;
- telewizyjna – mało popularna forma, zapewniająca dostęp do rachunku bankowego za pomocą telewizji cyfrowej.
Wady i zalety bankowości elektronicznej
Nie sposób przecenić zalet e-bankingu. Nie jest on jednak pozbawiony też wad. Przyjrzyjmy się obiektywnie jednym i drugim.
Zalety bankowości elektronicznej:
- dostępność środków i usług – z e-bankingu możesz skorzystać z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie;
- oszczędność czasu i pieniędzy – do usług masz dostęp natychmiast i są one dużo tańsze lub zupełnie bezpłatne;
- wygoda – zarządzanie finansami i dokonywanie transakcji stało się komfortowe i proste;
- bieżąca kontrola nad rachunkiem dzięki powiadomieniom i szybkiemu dostępowi;
- kompatybilność z innymi serwisami, np. operatorami szybkich płatności online, co usprawnia transakcje internetowe i podnosi ich bezpieczeństwo;
- dobre środowisko do rozwoju i szybkiego wprowadzania dodatkowych usług bankowych i pozabankowych;
- dostęp do dodatkowych usług w jednym miejscu, np. ubezpieczeń, wniosków o świadczenia (m.in. 500+), raportów BIK, Profilu Zaufanego itp.
Wady e-bankingu:
- brak osobistego kontaktu z drugim człowiekiem – empatia ułatwia załatwienie niektórych spraw, a spotkanie twarzą w twarz – wyjaśnienie niezrozumiałych pojęć;
- zależność od dostępu do internetu i urządzeń elektronicznych, a także ich poprawnego działania;
- wykluczenie osób, dla których technologia jest barierą nie do przejścia, np. seniorów;
- narażenie na więcej zagrożeń niż w tradycyjnej bankowości – przestrzeń cyfrowa nie jest wolna od oszustów i użytkowanie e-bankingu wymaga dyscypliny w stosowaniu się do zasad bezpieczeństwa.
A Ty, czy jesteś zaawansowanym użytkownikiem bankowości elektronicznej, stawiasz w niej pierwsze kroki czy dopiero myślisz o rozpoczęciu tej przygody?
Źródło:
https://www.bankier.pl/smart/jak-bezpiecznie-korzystac-z-bankowosci-elektronicznej
Opracowano na zlecenie partnera, tj. Kasy Stefczyka.
