Region: Sprawdzajmy zamówiony produkt od razu po odebraniu

Okres przedświąteczny to czas kiedy chcemy swoim bliskim kupić wymarzone prezenty pod choinkę. Często decydujemy się w tym celu na zakupy online. Rzecznik konsumentów powiatu łomżyńskiego Marcin Pieńkowski przypomina, aby sprawdzić towar od razu po wyjęciu go z paczkomatu czy po przywiezieniu przez kuriera.

Marcin Pieńkowski mówi, że właśnie w grudniu jest bardzo dużo zgłoszeń dotyczących uszkodzonego sprzętu RTV i AGD zamówionego przez internet.

– Bywa, że konsumenci zapominają sporządzić w odpowiednim czasie protokół szkody i te problemy zaczynają się piętrzyć. Powinniśmy od razu zawiadomić kuriera, dostawcę, udokumentować to fotograficznie bądź nagraniem wideo.

Przed zakupem warto też sprawdzić opinie o produkcie i sprzedawcy

– Bywa tak, że są takie firmy, marki, które miały być super wspaniałe, a się okazuje, że jedna marka nam tutaj lokalnie stwarza dość duże problemy.

Marcin Pieńkowski ostrzega również, aby w przypadku ofert ubezpieczenia czy przedłużonych gwarancji, zapoznać się dokładnie z dokumentami i opiniami jak dany ubezpieczyciel reaguje na zgłoszenia powstałych szkód czy awarii.