Szpital Wojewódzki w Łomży przypomina o zbliżających się wizytach wysyłając SMS-y. Ma to pomóc w zmniejszeniu liczby nieodbytych wizyt, które przekładają się na straty finansowe i wydłużają kolejki.
Na te chwilę system wysyła SMS-y na dwa dni przed planowaną wizytą w poradni specjalistycznej.
– Wówczas pacjent powinien zareagować na tego SMS-a potwierdzając wizytę odsyłając SMS-a o treści „TAK” lub odwołując wysyłając wiadomość o treści „NIE”. Takie postępowanie umożliwia innemu pacjentowi skrócenie czasu oczekiwania. Jeżeli pacjent nie zareaguje na tego SMS-a to ta wizyta będzie cały czas aktualna, nawet jeśli pacjent nie wyśle potwierdzenia. Jednak bardzo prosimy, aby podchodzić poważnie do tych SMS-ów, ponieważ skraca to czas oczekiwania innym pacjentom, a jak wiemy kolejki do specjalistów są bardzo duże – mówi rzecznik prasowy szpitala Jolanta Gryc.
Okazuje się, że nieodwołanych wizyt w skali roku jest bardzo dużo.
– W roku 2023 było to 16 600, w roku ubiegłym liczba ta była znacznie większa, a są to nie tylko straty finansowe dla szpitala, ale przede wszystkim zmarnowanie terminu wizyty, który mógłby wykorzystać inny pacjent. Pan dyrektor podjął decyzję o uruchomieniu tej funkcjonalności natomiast liczymy na współpracę pacjentów, bo to od nich zależy czy będą chcieli odesłać SMS-a z informacją.
Z powodu nieodbytych wizyt szpital traci nawet kilka milionów złotych.
